SPA MANAGER
CDI – 39H
Tu es SPA MANAGER ou tu souhaites le devenir ? Alors continue de lire…ça devrait t’intéresser
Alors écoute bien…dans quelques mois nous ouvrons un nouveau lieu incroyable en plein cœur du Havre : LA GRANDE ÉCOLE.
LA GRANDE ÉCOLE c’est quoi ?
Une école – un food hall – des tiny houses – un spa envoûtant – des événements
Le tout implanté dans un jardin de 3000 m2
Le grenier envoûtant de La Grande École se découvre en montant un escalier décoré de lanternes et de bougies puis en traversant un couloir mystérieux où flotte un parfum enchanteur. Ici, dans ce lieu intimiste, une sorte de magie opère, surtout lorsque, dans les alcôves de velours, les praticiennes dispensent des massages divins.
Leurs soins utilisent quantité d’ingrédients d’exception naturels, comme des huiles élaborées avec les plantes du jardin, évoluant en fonction des saisons.
Un moment magique à savourer seul ou à deux, en famille ou entre amis.
L’ouverture du spa est prévue courant septembre 2023
La grande école c’est un lieu unique, foisonnant, effervescent… Un lieu de partage, d’échanges, d’apprentissage. Un lieu tout à la fois gourmand, festif, sérieux.
Tu l’auras compris...ça va être dingue ! Alors si tu souhaites rejoindre l’aventure LA GRANDE ÉCOLE et devenir notre SPA MANAGER c’est par ici ⬇️
En tant que SPA MANAGER
Tu seras en charge avec la directrice du spa de :
- Créer la carte des soins en sourcant des huiles végétales de qualité
- Créer les techniques de massage en lien avec l’âme du spa : protocole signature
- Veiller à la qualité des soins, massages, à l’expérience client (respect des protocoles, contrôle de qualité de l’accueil…) et à la parfaite organisation des soins
- Ecouter, identifier les besoins et réaliser un massage adapté
- Maintenir un bon relationnel avec les clients afin de les fidéliser et construire/tenir à jour une base de données et traiter les éventuelles réclamations client
- Valoriser l’image de marque de notre spa
- Nettoyer et mettre en place son environnement de travail (cabine de massage, boudoir et vestiaire (pause boisson, gourmandise, linge, senteurs, produits ...)
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’entretien du spa
- Veiller au bon fonctionnement des appareils et traiter rapidement les dysfonctionnements éventuels
- Respecter la démarche de développement durable de la Grande Ecole
- Gérer le personnel : formation, recrutement, planning et s’assurer de la bonne ambiance de travail
- Gérer les approvisionnements et des inventaires : consommables et linge
- Suivre la rentabilité via des indicateurs clés
- Développer le chiffre d’affaires : Au travers de la vente des soins, des abonnements, des formations, bons cadeaux, des produits, des opérations commerciales et en développant et entretenant la base de données des clients pour mettre en place des actions de marketing direct avec l’aide du service communication
- Optimiser le taux d’occupation des cabines et adapter en conséquence le planning de l’équipe
Alors si :
- Tu es passionné par l’univers du massage ainsi que par la cosmétique naturelle
- Tu as une forte expérience dans l’univers du spa
- Tu aimes les concepts forts
- Tu es un bon gestionnaire, tes indicateurs tu les connais par cœur !
- Tu aimes le travail en équipe
- Tu es à l’écoute des besoins et attentes de ton client
- Tu veilles à ce que l’expérience soit la plus exceptionnelle
- Ton sourire est communicatif
- Tu adores les endroits cosy et cocooning
- Tu souhaites rejoindre une équipe jeune et dynamique avec une (très) grosse motivation et l’envie de réussir
Il y a des chances pour que ce poste soit fait pour toi !
Tu peux nous envoyer ton CV à recrutement@groupe-erna.fr
Et on ne t’a pas encore dit mais notre groupe familial n’en est pas à sa première aventure : hôtels, restaurants & spas en Normandie et dans les Alpes (Vent d’Ouest, Les Pins de César, Au Chamois d’Or, Les enfants sages), une startup dans le service à la personne (Mon Assistant Personnel)
Ça fait rêver non ? Ouvre vite ta boîte mail, joins ton CV et c’est parti : on en discutera ensemble autour d’un café.
LA GRANDE ECOLE offre l'égalité des chances. Les candidats seront considérés pour un emploi sans tenir compte du sexe, de l'identité de genre, de l'orientation sexuelle, de la couleur, de la religion, de l'origine nationale, du handicap, de l'âge ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.