Assistant administration des ventes (H/F)

Entreprise : Le Cabinet ICE-HR créé en 2013 par ESI France (Expert en ingénierie industrielle) démarre une activité de Conseil en Recrutement afin d’accompagner les grandes entreprises internationales dans leurs activités (Oil & Gaz, Energie, secteurs Miniers et Construction). Aujourd’hui, l’activité se développe également sur le territoire national auprès de PME, ETI et TPE, ainsi que dans l’accompagnement de projets internes à ESI France. Partenaire de proximité en Recrutement et approche directes auprès des Cadres, Ingénieurs et ETAM. Notre première force est la qualité de notre réseau d’Experts. Description du poste : Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui laisse la possibilité à chacune et chacun de prendre des responsabilités et de piloter des projets ?   Notre client, fabriquant et distributeur de dispositifs recherche actuellement son  Assistant ADV H/F.   Vous serez en charge de différentes tâches, Vous ferez partie de l’équipe Supply Chain composée de 20 personnes qui regroupe les fonctions approvisionnement, logistique et Service Clients / ADV.   Vos missions : - Apporter satisfaction au client en répondant à leur demande de façon qualitative - Effectuer l'accueil téléphonique - Traiter la saisie des commandes clients - Gérer les litiges en tenant informés les clients et en s’assurant que des actions pérennes soient mises en place afin de ne pas recréer le même type de litiges - Faire les devis dans un délai donné - Traiter l’envoi des factures - Faire remonter les problèmes auprès du Directeur Supply Chain - Appeler les clients lors de reliquats - Etre capable de gérer de l’activité ADV Export. Description du profil : Ce poste est fait pour vous :   - Si vous avez une première expérience réussie en Service Clients / ADV ; - Si satisfaire un client et apporter un service de qualité est dans votre ADN ; - Si vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ; - Si vous avez un niveau d’anglais permettant d’échanger au téléphone et par email avec les clients. - Si vous aimez travailler en équipe.